Deviatel - Permanence téléphonique

  DEVIATEL est partenaire de HONKA depuis l'année 2001. Nos prospects et clients intéressés par les maisons en bois Honka peuvent s’appuyer sur le professionnalisme de l’équipe DEVIATEL qui répond du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h30 à 12h au numéro vert de HONKA. L’accueil téléphonique de l’appelant est transmis dans les 10 minutes par e-mail à notre concessionnaire HONKA en France ou dans les régions francophones afin que notre prospect puisse commencer l’élaboration de son projet de construction de maison bois ou de chalet le plus vite. C’est la rapidité, la fiabilité de services, les technologies utilisées qui ont été déterminants pour HONKA dans le choix de DEVIATEL comme partenaire. 

  J'ai eu connaissance des services de DEVIATEL par une amie qui les utilisait et en était satisfaite. Nous étions en 1999 et il me fallait domicilier mon entreprise à Paris pour lui donner une meilleure image auprès de mes clients parisiens. J'ai donc commencé avec la formule la plus simple, une domiciliation et un renvoi de courrier...
Aujourd'hui; 10 ans après, je considère l'équipe de DEVIATEL, (dirigée en ce qui me concerne par Sophie) comme le secrétariat d'ALPBAT et celui d'une seconde entreprise qui a vu le jour début 2009 : MERAS NETWORK.

L'évolution a été graduelle et consolidée :
- Téléphonie avec messages sur portable (très vite transformée par les messages sur mails, pour éviter les messages sur répondeur !!!).
- Ouverture du courrier et tri de celui-ci pour me permettre un gain de temps sans modifier mes habitudes.
NB : Maintenant l'ensemble du courrier est ouvert, traité par l'équipe de DEVIATEL avec un simple échange de mails pour les règlements ou les documents spécifiques et importants.
Les factures sont ensuite directement envoyées à mon cabinet comptable, oouuuf… Quel gain de temps !!!
La mise en place de ce fonctionnement s'est effectuée dans le calme et la bonne humeur. Aujourd'hui je suis complètement épaulé par l'équipe et j'aurais beaucoup de mal à me passer de l'ensemble de ses services.

Je pense que, par souci de rationalisation budgétaire, pour beaucoup d'entreprises la formule du "secrétariat personnalisé" est réellement la solution. Les objections qui viennent tout de suite à l'esprit sont le manque de contrôle et le risque de confier l'image de son entreprise à un prestataire dont on ne connaît pas le sérieux.
Je pense avoir trouvé une équipe sérieuse dans une entreprise sérieuse et j'en suis très satisfait.  

  Le maintien de la relation avec nos clients est essentiel pour notre activité d’avocat. L’accueil téléphonique et la fiabilité dans la transmission des messages et consignes nous conduisent à travailler, depuis de nombreuses années, avec DEVIATEL.  

  Cabinet d'architecture, spécialisé dans l'aménagement urbain et de paysage, mon activité m'amène à me déplacer régulièrement. J'ai donc besoin, en complément de mon secrétariat, d'un relais pour maintenir le lien avec mes clients.
Ma collaboration avec DEVIATEL qui dure en continu depuis plus de 20 ans est toujours autant appréciée par mon cabinet.