PME-PMI
Nos solutions
•Externalisation totale ou partielle de votre accueil téléphonique
•Gestion et transfert de vos appels entrants en fonction de votre organigramme jusqu'à 50 collaborateurs et plus
•Gestion de vos appels entrants par produits ou services
•Mise en place d'un dispositif ponctuel de réception d'appels lié à vos opérations de communication
•Gestion d'activité
- Prise de commandes
- Scripts d'appels
- Informations commerciales
- Questionnaires de recrutement...
•Mise à disposition de personnel pour des travaux de secrétariat externalisé
•Retours statistiques de vos flux d'appels
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- la gestion de 100 appels entrants
- le transfert des appels sur votre ligne ou celle de vos collaborateurs
- l'envoi de vos messages par mail ou consultation internet
- la gestion d'activité
Ensuite, nos tarifs sont adaptés en fonction du nombre d'appels entrants. Contactez-nous.
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Témoignage
Aujourd'hui; 10 ans après, je considère l'équipe de DEVIATEL, (dirigée en ce qui me concerne par Sophie) comme le secrétariat d'ALPBAT et celui d'une seconde entreprise qui a vu le jour début 2009 : MERAS NETWORK.
L'évolution a été graduelle et consolidée :
- Téléphonie avec messages sur portable (très vite transformée par les messages sur mails, pour éviter les messages sur répondeur !!!).
- Ouverture du courrier et tri de celui-ci pour me permettre un gain de temps sans modifier mes habitudes.
NB : Maintenant l'ensemble du courrier est ouvert, traité par l'équipe de DEVIATEL avec un simple échange de mails pour les règlements ou les documents spécifiques et importants.
Les factures sont ensuite directement envoyées à mon cabinet comptable, oouuuf… Quel gain de temps !!!
